信息化管理处:构建碎片化场景服务,助力信息技术民主化

2022-08-11   

国内各大高校以“数据多跑路,师生少跑腿”为口号,以整合校园服务入口和简化办事复杂度为目标,积极推进网上办事大厅的建设。网上办事大厅的建设,解决了现有高校系统服务流程分散、多系统多入口线上办理,各系统事项流程彼此孤立、无法跨部门联合审批等问题, 是面向全校师生用户的管理和服务事项综合统一的网上办理平台。但是,网上办事大厅成本高、体量重、建设慢,只能将高校中常用、复杂的基础业务场景进行线上化处理,师生自行开发难度高,灵活度差,无法为数量繁多、随机性高、时效性强的碎片化场景提供支持,无法对碎片化场景服务过程中产生的零散化数据进行收集和管理,导致海量的数据资产持续流失。

针对该问题,信息化管理处使用并向各单位推广基于智能表单的信息化服务模式,作为网上办事大厅的补充。各单位工作人员只需熟悉场景业务即可无代码创建实现其业务需求的表单,可快速、灵活、高效地为碎片化场景搭建信息服务,如信息收集、分享查询、报名申请、问卷调查、预约等级、考核评测、学生管理、社团活动等,同时将零散化数据有序积存形成数据资产,有效地解决碎片化场景下快速构建服务和高效收集数据的需求,全方位、全过程地提升用户信息化服务体验。

1.为校疫情防控办开发制作“新冠疫苗接种情况与核酸检测情况普查在线填报系统”。开发用时2天。

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2.在迎新工作期间,为校医院快速开发制作结素试验系统,帮助校医院迎新工作期间快速便捷记录全校7000余名新生的结素测试、观察结果、胸透和抽血情况,极大提高了校医院的工作效率。开发用时1天。

3.在疫情封校期间,制作西安理工大学疫情期间网站管理电话值守人员备案系统,在线登记疫情期间二级单位网站的值守管理员,确保疫情期间快速响应发生的网站问题。开发用时0.5天。

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4.制作西安理工大学网站服务申请系统,提供全校所有网站的技术咨询,域名申请备案、网站申请备案等各类网站业务,实现所有服务线上一站式办理与台账管理,每年约完成服务1000余次。开发用时1天。

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5.制作西安理工大学短信平台账号申请与额度充值系统,实现短信相关服务的线上一站式申请,便于台账管理。开发用时0.5天。

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同时,各业务部门的工作人员积极参与,快速掌握表单工具,针对场景的深刻理解,开发出易用高效的服务系统。

1.档案馆制作西安理工大学档案查阅在线预约系统,查档人员在线提交档案查阅内容及相关线索。档案馆在收到查阅申请的一个工作日内通过邮件或电话给予答复。累计完成1300次服务办理。开发用时2天。

2.继续教育学院制作西安理工大学函授站登记系统,在线高效统计函授站与学生的对应关系数据。开发用时1天。

未来,随着高校精细化管理水平的不断提升,碎片化、轻量化的服务事项将持续增长,快速、灵活、高效、低成本的开放式平台将会在高校信息化建设领域承担越来越重要的角色。基于碎片化场景的信息化服务模式现阶段可以作为网上办事大厅服务之外的重要补充,更为重要的是其无代码的特性将先进的信息化技术赋能于各单位每一位有创造力的使用者,使其快速搭建符合自身需求的服务,实现信息化技术的民主化,有效提高全校师生的信息化技术素养,使得师生有途径真正参与到高校信息化建设中来。

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